Avec cette politique de confidentialité, nous vous informons des données personnelles que nous traitons dans le cadre de nos activités, y compris notre site web listener.ch. Nous vous informons notamment pourquoi, comment et où nous traitons quelles données personnelles. Nous vous informons également des droits des personnes dont nous traitons les données.

Pour certaines activités ou des activités supplémentaires, d’autres politiques de confidentialité ainsi que d’autres documents juridiques tels que les conditions générales de vente (CGV), les conditions d’utilisation ou les conditions de participation peuvent s’appliquer.

Nous sommes soumis au droit suisse en matière de protection des données ainsi qu’éventuellement au droit étranger applicable en matière de protection des données, notamment celui de l’Union européenne (UE) avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD). La Commission européenne reconnaît que le droit suisse en matière de protection des données garantit une protection adéquate des données.

1. Adresses de contact

Responsabilité du traitement des données personnelles :

LISTENER Sicherheitssysteme GmbH
Altenriet 3208
CH-9534 Gähwil
Suisse

info@listener.ch

Nous vous signalons s’il existe d’autres responsables du traitement des données personnelles dans des cas particuliers.

1.1 Délégué à la protection des données ou conseiller en protection des données

Nous disposons du délégué à la protection des données ou du conseiller en protection des données suivant comme point de contact pour les personnes concernées et les autorités en cas de questions relatives à la protection des données :

Daniel Werdenberg
Altenriet 3208
9534 Gähwil
Suisse

daniel.werdenberg@listener.ch

1.2 Représentant en matière de protection des données dans l’Espace économique européen (EEE)

Nous disposons du représentant en matière de protection des données suivant conformément à l’art. 27 du RGPD :

VGS Datenschutz­partner GmbH
Am Kaiserkai 69
20457 Hambourg
Allemagne

info@datenschutzpartner.eu

Le représentant en matière de protection des données sert de point de contact supplémentaire pour les personnes concernées et les autorités de l’Union européenne (UE) et du reste de l’Espace économique européen (EEE) pour les demandes relatives au RGPD.

2. Définitions et bases légales

2.1 Définitions

Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne dont nous traitons les données personnelles.

Le traitement comprend toute opération effectuée sur des données personnelles, indépendamment des moyens et procédés utilisés, par exemple la consultation, la comparaison, l’adaptation, l’archivage, la conservation, l’extraction, la divulgation, l’acquisition, la collecte, la suppression, la communication, l’organisation, le stockage, la modification, la diffusion, la liaison, la destruction et l’utilisation de données personnelles.

L’Espace économique européen (EEE) comprend les États membres de l’Union européenne (UE) ainsi que la Principauté de Liechtenstein, l’Islande et la Norvège. Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) désigne le traitement des données personnelles comme le traitement de données à caractère personnel.

2.2 Bases légales

Nous traitons les données personnelles conformément au droit suisse en matière de protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et l’Ordonnance sur la protection des données (OPD).

Nous traitons – si et dans la mesure où le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable – les données personnelles conformément à au moins l’une des bases légales suivantes :

• Art. 6, par. 1, let. b du RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles en vue de l’exécution d’un contrat avec la personne concernée ainsi que pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles.
• Art. 6, par. 1, let. f du RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles afin de préserver nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, à moins que les libertés et droits fondamentaux ainsi que les intérêts de la personne concernée ne prévalent. Les intérêts légitimes comprennent notamment notre intérêt à pouvoir exercer nos activités de manière durable, conviviale, sûre et fiable, ainsi qu’à communiquer à leur sujet, à garantir la sécurité de l’information, à nous protéger contre les abus, à faire valoir nos propres droits légaux et à respecter le droit suisse.
• Art. 6, par. 1, let. c du RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles en vue de l’exécution d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis conformément au droit éventuellement applicable des États membres de l’Espace économique européen (EEE).
• Art. 6, par. 1, let. e du RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles en vue de l’exécution d’une mission d’intérêt public.
• Art. 6, par. 1, let. a du RGPD pour le traitement des données personnelles avec le consentement de la personne concernée.
• Art. 6, par. 1, let. d du RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles afin de protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique.

3. Type, étendue et finalité

Nous traitons les données personnelles qui sont nécessaires pour pouvoir exercer nos activités de manière durable, conviviale, sûre et fiable. Ces données personnelles peuvent notamment relever des catégories de données d’inventaire et de contact, de données de navigateur et d’appareil, de données de contenu, de métadonnées ou de données périphériques et d’utilisation, de données de localisation, de données de vente ainsi que de données contractuelles et de paiement.

Nous traitons les données personnelles pendant la durée requise pour la ou les finalités respectives ou légalement. Les données personnelles dont le traitement n’est plus nécessaire sont anonymisées ou supprimées.

Nous pouvons faire traiter des données personnelles par des tiers. Nous pouvons traiter des données personnelles conjointement avec des tiers ou les transmettre à des tiers. Ces tiers sont notamment des prestataires spécialisés dont nous utilisons les services. Nous garantissons également la protection des données auprès de ces tiers.

Nous traitons en principe les données personnelles uniquement avec le consentement des personnes concernées. Si et dans la mesure où le traitement est autorisé pour d’autres raisons légales, nous pouvons renoncer à obtenir un consentement. Nous pouvons par exemple traiter des données personnelles sans consentement pour exécuter un contrat, pour respecter des obligations légales ou pour préserver des intérêts prépondérants.

Dans ce cadre, nous traitons notamment les informations qu’une personne concernée nous transmet volontairement lors d’une prise de contact – par exemple par courrier postal, e-mail, messagerie instantanée, formulaire de contact, médias sociaux ou téléphone – ou lors de l’enregistrement d’un compte utilisateur. Nous pouvons par exemple stocker ces informations dans un carnet d’adresses ou avec des outils comparables. Si nous recevons des données concernant d’autres personnes, les personnes qui les transmettent sont tenues de garantir la protection des données de ces personnes et d’assurer l’exactitude de ces données personnelles.

Nous traitons également les données personnelles que nous recevons de tiers, que nous obtenons de sources accessibles au public ou que nous collectons dans le cadre de nos activités, si et dans la mesure où un tel traitement est autorisé pour des raisons légales.

4. Candidatures

Nous traitons les données personnelles des candidats dans la mesure où elles sont nécessaires pour évaluer leur aptitude à un emploi ou pour l’exécution ultérieure d’un contrat de travail. Les données personnelles requises résultent notamment des informations demandées, par exemple dans le cadre d’une offre d’emploi. Nous traitons également les données personnelles que les candidats communiquent ou publient volontairement, notamment dans le cadre de lettres de motivation, de CV et d’autres documents de candidature ainsi que de profils en ligne.

Nous traitons – si et dans la mesure où le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable – les données personnelles des candidats notamment conformément à l’art. 9, par. 2, let. b du RGPD.

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité des données adapté au risque respectif. Grâce à nos mesures, nous garantissons notamment la confidentialité, la disponibilité, la traçabilité et l’intégrité des données personnelles traitées.

L’accès à notre présence en ligne, notamment à notre site web, s’effectue au moyen d’un chiffrement de transport (SSL / TLS, en particulier avec le Hypertext Transfer Protocol Secure, abrégé HTTPS). La plupart des navigateurs indiquent le chiffrement de transport par un petit cadenas dans la barre d’adresse.

Notre communication numérique – comme en principe toute communication numérique – est soumise à la surveillance de masse sans motif ni soupçon, ainsi qu’à d’autres formes de surveillance par les autorités de sécurité en Suisse, dans le reste de l’Europe, aux États-Unis d’Amérique (USA) et dans d’autres pays. Nous ne pouvons exercer aucune influence directe sur le traitement correspondant des données personnelles par les services de renseignement, les services de police et d’autres autorités de sécurité.

6. Données personnelles à l’étranger

Nous traitons les données personnelles en principe en Suisse et dans l’Espace économique européen (EEE). Cependant, nous pouvons également exporter ou transmettre des données personnelles vers d’autres États, notamment pour les y traiter ou les faire traiter.

Nous pouvons exporter des données personnelles vers tous les États et territoires de la Terre ainsi que partout ailleurs dans l’Univers, à condition que le droit local garantisse une protection adéquate des données conformément à la décision du Conseil fédéral suisse et – si et dans la mesure où le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable – conformément à la décision de la Commission européenne.

Nous pouvons transmettre des données personnelles à des États dont le droit ne garantit pas une protection adéquate des données, si la protection des données est garantie pour d’autres raisons, notamment sur la base de clauses types de protection des données ou d’autres garanties appropriées. Exceptionnellement, nous pouvons exporter des données personnelles vers des États sans protection des données adéquate ou appropriée si les conditions spécifiques de protection des données sont remplies, par exemple le consentement explicite des personnes concernées ou un lien direct avec la conclusion ou l’exécution d’un contrat. Nous fournissons volontiers aux personnes concernées, sur demande, des informations sur les garanties éventuelles ou une copie des garanties éventuelles.

7. Droits des personnes concernées

7.1 Droits en matière de protection des données

Nous accordons aux personnes concernées tous les droits conformément au droit applicable en matière de protection des données. Les personnes concernées disposent notamment des droits suivants :

• Droit d’accès : Les personnes concernées peuvent demander si nous traitons des données personnelles les concernant et, le cas échéant, quelles sont ces données. Les personnes concernées reçoivent en outre les informations nécessaires pour faire valoir leurs droits en matière de protection des données et garantir la transparence. Cela inclut les données personnelles traitées en tant que telles, mais aussi, entre autres, des informations sur la finalité du traitement, la durée de conservation, une éventuelle divulgation ou un éventuel export de données vers d’autres États et l’origine des données personnelles.
• Rectification et limitation : Les personnes concernées peuvent faire rectifier des données personnelles inexactes, compléter des données incomplètes et faire limiter le traitement de leurs données.
• Suppression et opposition : Les personnes concernées peuvent demander la suppression de données personnelles (« droit à l’oubli ») et s’opposer au traitement de leurs données avec effet pour l’avenir.
• Portabilité des données : Les personnes concernées peuvent demander la remise de données personnelles ou la transmission de leurs données à un autre responsable.

Nous pouvons différer, limiter ou refuser l’exercice des droits des personnes concernées dans les limites autorisées par la loi. Nous pouvons informer les personnes concernées des conditions éventuellement à remplir pour l’exercice de leurs droits en matière de protection des données. Nous pouvons par exemple refuser en tout ou en partie le droit d’accès en invoquant des secrets commerciaux ou la protection d’autres personnes. Nous pouvons par exemple également refuser en tout ou en partie la suppression de données personnelles en invoquant des obligations légales de conservation.

Nous pouvons exceptionnellement prévoir des frais pour l’exercice des droits. Nous informons préalablement les personnes concernées des frais éventuels.

Nous sommes tenus d’identifier les personnes concernées qui demandent des informations ou font valoir d’autres droits par des mesures appropriées. Les personnes concernées sont tenues de coopérer.

7.2 Protection juridique

Les personnes concernées ont le droit de faire valoir leurs droits en matière de protection des données par voie judiciaire ou de déposer une plainte ou une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données compétente.

L’autorité de contrôle de la protection des données pour les plaintes des personnes concernées contre les responsables privés et les organes fédéraux en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Les autorités de contrôle de la protection des données possibles pour les réclamations des personnes concernées – si et dans la mesure où le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable – sont organisées en tant que membres du Comité européen de la protection des données (CEPD). Dans certains États membres de l’Espace économique européen (EEE), les autorités de contrôle de la protection des données sont structurées de manière fédérale, notamment en Allemagne.

8. Utilisation du site web

8.1 Cookies

Nous pouvons utiliser des cookies. Les cookies – qu’il s’agisse de nos propres cookies (cookies de première partie) ou de cookies de tiers dont nous utilisons les services (cookies de tierce partie) – sont des données stockées dans le navigateur. Ces données stockées ne doivent pas nécessairement se limiter aux cookies traditionnels sous forme de texte.

Les cookies peuvent être stockés temporairement dans le navigateur en tant que « cookies de session » ou pour une période déterminée en tant que « cookies permanents ». Les « cookies de session » sont automatiquement supprimés lorsque le navigateur est fermé. Les cookies permanents ont une durée de stockage déterminée. Les cookies permettent notamment de reconnaître un navigateur lors de la prochaine visite de notre site web et ainsi, par exemple, de mesurer l’audience de notre site web. Les cookies permanents peuvent également être utilisés, par exemple, pour le marketing en ligne.

Les cookies peuvent être désactivés et supprimés en tout ou en partie à tout moment dans les paramètres du navigateur. Sans cookies, notre site web pourrait ne plus être entièrement disponible. Nous demandons – au moins si et dans la mesure où cela est nécessaire – activement le consentement explicite à l’utilisation de cookies.

Pour les cookies utilisés pour la mesure de la performance et de l’audience ou pour la publicité, une opposition générale (« Opt-out ») est possible pour de nombreux services via les AdChoices (Digital Advertising Alliance of Canada), la Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital Advertising Alliance) ou Your Online Choices (European Interactive Digital Advertising Alliance, EDAA).

8.2 Fichiers journaux du serveur

Pour chaque accès à notre site web, nous pouvons enregistrer les informations suivantes, si elles sont transmises par votre navigateur à notre infrastructure de serveur ou peuvent être déterminées par notre serveur web : date et heure, y compris le fuseau horaire, adresse IP, statut d’accès (code de statut HTTP), système d’exploitation, y compris l’interface utilisateur et la version, navigateur, y compris la langue et la version, sous-page individuelle de notre site web consultée, y compris la quantité de données transférées, page web consultée en dernier dans la même fenêtre de navigateur (référent).

Nous stockons ces informations, qui peuvent également constituer des données personnelles, dans des fichiers journaux du serveur. Ces informations sont nécessaires pour pouvoir fournir notre site web de manière durable, conviviale et fiable, ainsi que pour garantir la sécurité des données et, par conséquent, la protection des données personnelles – également par des tiers ou avec l’aide de tiers.

8.3 Pixels espions

Nous pouvons utiliser des pixels espions sur notre site web. Les pixels espions sont également appelés balises web. Les pixels espions – y compris ceux de tiers dont nous utilisons les services – sont de petites images, généralement invisibles, qui sont automatiquement récupérées lors de la visite de notre site web. Les pixels espions peuvent collecter les mêmes informations que celles des fichiers journaux du serveur.

9. Médias sociaux

Nous sommes présents sur les plateformes de médias sociaux et d’autres plateformes en ligne afin de pouvoir communiquer avec les personnes intéressées et de les informer de nos activités. Dans le cadre de ces plateformes, des données personnelles peuvent également être traitées en dehors de la Suisse et de l’Espace économique européen (EEE).

Les conditions générales de vente (CGV) et les conditions d’utilisation, ainsi que les politiques de confidentialité et autres dispositions des opérateurs individuels de ces plateformes s’appliquent également. Ces dispositions informent notamment sur les droits des personnes concernées directement auprès de la plateforme respective, y compris par exemple le droit d’accès.

Pour notre présence sur les médias sociaux sur Facebook, y compris les « Statistiques de Page » (Page Insights), nous sommes – si et dans la mesure où le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable – conjointement responsables avec Meta Platforms Ireland Limited (Irlande). Meta Platforms Ireland Limited fait partie des entreprises Meta (entre autres aux États-Unis). Les Statistiques de Page fournissent des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec notre présence Facebook. Nous utilisons les Statistiques de Page pour pouvoir fournir notre présence sur les médias sociaux sur Facebook de manière efficace et conviviale.

De plus amples informations sur le type, l’étendue et la finalité du traitement des données, des informations sur les droits des personnes concernées ainsi que les coordonnées de Facebook et du délégué à la protection des données de Facebook se trouvent dans la politique de confidentialité de Facebook. Nous avons conclu avec Facebook l’« Addendum pour les responsables du traitement » et avons ainsi notamment convenu que Facebook est responsable de garantir les droits des personnes concernées. Pour les « Statistiques de Page », les informations correspondantes se trouvent sur la page « Informations sur les Statistiques de Page », y compris « Informations sur les données des Statistiques de Page ».

10. Services de tiers

Nous utilisons les services de tiers spécialisés pour pouvoir exercer nos activités de manière durable, conviviale, sûre et fiable. Avec de tels services, nous pouvons, entre autres, intégrer des fonctions et du contenu dans notre site web. Lors d’une telle intégration, les services utilisés collectent, pour des raisons techniques impératives, au moins temporairement les adresses IP des utilisateurs.

À des fins de sécurité, statistiques et techniques nécessaires, les tiers dont nous utilisons les services peuvent traiter des données agrégées, anonymisées ou pseudonymisées en relation avec nos activités. Il s’agit par exemple de données de performance ou d’utilisation afin de pouvoir proposer le service respectif.

Nous utilisons notamment :

• Services de Google : Fournisseurs : Google LLC (USA) / Google Ireland Limited (Irlande) pour les utilisateurs de l’Espace économique européen (EEE) et de la Suisse ; Informations générales sur la protection des données : « Principes de confidentialité et de sécurité », Politique de confidentialité, « Google s’engage à respecter les lois applicables en matière de protection des données », « Guide de la protection des données dans les produits Google », « Comment nous utilisons les données des sites web ou des applications qui utilisent nos services » (informations de Google), « Types de cookies et autres technologies utilisés par Google », « Publicité personnalisée » (activation / désactivation / paramètres).
• Services de Microsoft : Fournisseurs : Microsoft Corporation (USA) / Microsoft Ireland Operations Limited (Irlande) pour les utilisateurs de l’Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni et de la Suisse ; Informations générales sur la protection des données : « Confidentialité chez Microsoft », « Confidentialité et vie privée (Trust Center) », Politique de confidentialité, Tableau de bord de la confidentialité (paramètres de données et de confidentialité).

10.1 Infrastructure numérique

Nous utilisons les services de tiers spécialisés pour pouvoir bénéficier de l’infrastructure numérique nécessaire à nos activités. Cela inclut par exemple les services d’hébergement et de stockage de fournisseurs sélectionnés.

Nous utilisons notamment :

• METANET : Hébergement ; Fournisseur : METANET AG (Suisse) ; Informations sur la protection des données : Politique de confidentialité, « Mesures techniques et organisationnelles ».

10.2 Conférences audio et vidéo

Nous utilisons des services spécialisés pour les conférences audio et vidéo afin de pouvoir communiquer en ligne. Nous pouvons ainsi, par exemple, organiser des réunions virtuelles ou des cours en ligne et des webinaires. Pour la participation aux conférences audio et vidéo, les textes juridiques des services individuels, tels que les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation, s’appliquent en complément.

Nous recommandons, selon la situation de vie, de couper le microphone par défaut lors de la participation à des conférences audio ou vidéo et de flouter l’arrière-plan ou d’afficher un arrière-plan virtuel.

Nous utilisons notamment :

• Microsoft Teams : Plateforme notamment pour les conférences audio et vidéo ; Fournisseur : Microsoft ; Informations spécifiques à Teams : « Confidentialité et Microsoft Teams ».
• Zoom : Conférences vidéo ; Fournisseur : Zoom Video Communications Inc. (USA) ; Informations sur la protection des données : Politique de confidentialité, « Confidentialité chez Zoom », « Centre de conformité ».

10.3 Contenus audio et vidéo numériques

Nous utilisons les services de tiers spécialisés pour permettre la lecture directe de contenus audio et vidéo numériques tels que la musique ou les podcasts.

Nous utilisons notamment :

• YouTube : Plateforme vidéo ; Fournisseur : Google ; Informations spécifiques à YouTube : « Centre de sécurité et de confidentialité », « Mes données sur YouTube ».

10.4 Polices de caractères

Nous utilisons les services de tiers pour pouvoir intégrer des polices de caractères sélectionnées ainsi que des icônes, logos et symboles dans notre site web.

Nous utilisons notamment :

• Adobe Fonts : Polices de caractères ; Fournisseurs : Adobe Inc. (USA) pour les utilisateurs en Amérique du Nord / Adobe Systems Software Ireland Limited (Irlande) pour les utilisateurs du reste du monde ; Informations sur la protection des données : « Centre de confidentialité d’Adobe », Politique de confidentialité (Adobe Fonts), Politique de confidentialité (Adobe), « Questions sur la confidentialité ? », « Paramètres de confidentialité Adobe ».
• Google Fonts : Polices de caractères ; Fournisseur : Google ; Informations spécifiques à Google Fonts : « Confidentialité et Google Fonts », « Confidentialité et collecte de données ».

11. Mesure de la performance et de l’audience

Nous cherchons à déterminer comment notre offre en ligne est utilisée. Dans ce cadre, nous pouvons par exemple mesurer le succès et l’audience de nos activités ainsi que l’effet des liens de tiers vers notre site web. Nous pouvons également, par exemple, tester et comparer la manière dont différentes parties ou versions de notre offre en ligne sont utilisées (méthode du « test A/B »). Sur la base des résultats de la mesure de la performance et de l’audience, nous pouvons notamment corriger les erreurs, renforcer les contenus populaires ou apporter des améliorations à notre offre en ligne.

Pour la mesure de la performance et de l’audience, les adresses IP des utilisateurs individuels sont généralement stockées dans la plupart des cas. Les adresses IP sont alors raccourcies (« masquage IP ») afin de respecter le principe de minimisation des données par la pseudonymisation correspondante.

Lors de la mesure de la performance et de l’audience, des cookies peuvent être utilisés et des profils d’utilisateurs peuvent être créés. Les profils d’utilisateurs éventuellement créés comprennent par exemple les pages individuelles visitées ou les contenus consultés sur notre site web, des informations sur la taille de l’écran ou de la fenêtre du navigateur et la localisation – au moins approximative. En principe, les profils d’utilisateurs éventuels sont créés exclusivement sous forme pseudonymisée et ne sont pas utilisés pour l’identification d’utilisateurs individuels. Certains services de tiers, auprès desquels les utilisateurs sont connectés, peuvent éventuellement associer l’utilisation de notre offre en ligne au compte utilisateur ou au profil utilisateur du service respectif.

Nous utilisons notamment :

• AWStats : Mesure de la performance et de l’audience ; Développeur : AWStats (logiciel libre open source) ; Informations sur la protection des données : Analyse des fichiers journaux du serveur sur notre propre infrastructure de serveur, « Qu’est-ce qu’AWStats / Aperçu des fonctionnalités ».
• Google Analytics : Mesure de la performance et de l’audience ; Fournisseur : Google ; Informations spécifiques à Google Analytics : Mesure également sur différents navigateurs et appareils (suivi inter-appareils) et avec des adresses IP pseudonymisées, qui ne sont exceptionnellement transmises entièrement à Google aux États-Unis, « Confidentialité », « Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics ».
• Google Tag Manager : Intégration et gestion d’autres services pour la mesure de la performance et de l’audience ainsi que d’autres services de Google et de tiers ; Fournisseur : Google ; Informations spécifiques à Google Tag Manager : « Données collectées par Google Tag Manager » ; d’autres informations sur la protection des données se trouvent dans les services individuels intégrés et gérés.

12. Dispositions finales

Nous avons créé cette politique de confidentialité avec le générateur de politique de confidentialité de Datenschutzpartner.

Nous pouvons adapter et compléter cette politique de confidentialité à tout moment. Nous informerons de ces adaptations et compléments de manière appropriée, notamment par la publication de la politique de confidentialité la plus récente sur notre site web.